Goulash.tech
База знаний
Формирования рейтинга блюд
2 мин
Продолжительность урока
У блюда появляется средняя оценка на сайте и в мобильном приложении после того, как его оценили не менее 15 раз.
Система устроена таким образом, чтобы показывать гостю максимально релевантные оценки. Если гость авторизован на сайте и нам известен его адрес, а значит и подразделение, на котором будут готовить его заказ, то будут показываться только оценки блюда с этого подразделения. Но только при условии, что есть 15 оценок и более.
Если на подразделении у блюда меньше 15 оценок, то система покажет среднюю оценку блюда по городу. А если и по городу не набралось 15-ти оценок, то средняя будет считаться по оценкам всей сети.
Пока по сети не появилось 15 оценок – у блюда в каталоге оценки нет.
Такая логика служит для того, чтобы как можно быстрее выводить оценки для гостей, повышать спрос на блюда и быстро реагировать, если у нового блюда низкая оценка.
Система устроена таким образом, чтобы показывать гостю максимально релевантные оценки. Если гость авторизован на сайте и нам известен его адрес, а значит и подразделение, на котором будут готовить его заказ, то будут показываться только оценки блюда с этого подразделения. Но только при условии, что есть 15 оценок и более.
Если на подразделении у блюда меньше 15 оценок, то система покажет среднюю оценку блюда по городу. А если и по городу не набралось 15-ти оценок, то средняя будет считаться по оценкам всей сети.
Пока по сети не появилось 15 оценок – у блюда в каталоге оценки нет.
Такая логика служит для того, чтобы как можно быстрее выводить оценки для гостей, повышать спрос на блюда и быстро реагировать, если у нового блюда низкая оценка.
Как считается средняя оценка
Средняя оценка – это не просто сумма всех оценок, деленная на количество оценок. Система создана таким образом, чтобы средняя формировалась на основе более свежих оценок, а более старые учитывались меньше. Для этого у оценок существует некий срок годности и вес.
В приоритете оценки, которые появились за последние 15 дней. Их вес – 1.
У оценок, которые появились от 16 до 30 дней назад вес в два раза меньше – 0,5.
От 31 до 60 дней – вес равен 0,25. И так далее.
Благодаря такой логике подсчета мы видим влияние более свежих оценок, что позволяет вовремя отреагировать на обратную связь от гостей. Давайте посмотрим на практике, как это работает:
Небольшой нюанс: система будет работать по периодам 15 дней-30 дней-60 дней, если за последние 15 дней у блюда больше 10 оценок. Если оценок меньше 10, то период увеличится до 60 дней-120 дней-180 дней и так далее. В остальном логика расчета будет прежней.
В приоритете оценки, которые появились за последние 15 дней. Их вес – 1.
У оценок, которые появились от 16 до 30 дней назад вес в два раза меньше – 0,5.
От 31 до 60 дней – вес равен 0,25. И так далее.
Благодаря такой логике подсчета мы видим влияние более свежих оценок, что позволяет вовремя отреагировать на обратную связь от гостей. Давайте посмотрим на практике, как это работает:
Небольшой нюанс: система будет работать по периодам 15 дней-30 дней-60 дней, если за последние 15 дней у блюда больше 10 оценок. Если оценок меньше 10, то период увеличится до 60 дней-120 дней-180 дней и так далее. В остальном логика расчета будет прежней.
Сейчас 1 апреля. У ролла с огурцом следующие оценки:
30 марта – 5, 4, 4, 5
28 марта – 4, 5, 3, 5
12 марта – 5, 5, 5
8 марта – 5, 5, 4, 4, 4, 5, 5, 4, 4, 5
1 марта – 4, 4, 5
23 февраля – 5, 5, 5, 4, 5, 5
Если бы система считала обычное среднее арифметическое, то оценка у ролла с огурцом на сайте была бы (5*18+4*11+3*1)/30=4,6
Но система считает среднюю оценку с учетом веса, поэтому расчет будет следующий:
30 марта – 5, 4, 4, 5
28 марта – 4, 5, 3, 5
12 марта – 5, 5, 5
8 марта – 5, 5, 4, 4, 4, 5, 5, 4, 4, 5
1 марта – 4, 4, 5
23 февраля – 5, 5, 5, 4, 5, 5
Если бы система считала обычное среднее арифметическое, то оценка у ролла с огурцом на сайте была бы (5*18+4*11+3*1)/30=4,6
Но система считает среднюю оценку с учетом веса, поэтому расчет будет следующий:
- Считается среднее оценок, которые появились за последние 15 дней – в нашем примере это оценки за 30 и 28 марта: 5, 4, 4, 5, 4, 5, 3, 5. Среднее: 4,4
- Считается среднее оценок, которые появились от 16 до 30 дней назад – в нашем примере это оценки за 12 и 8 марта: 5, 5, 5, 5, 5, 4, 4, 4, 5, 5, 4, 4, 5. Среднее: 4,6
- Считается среднее оценок, которые появились от 31 до 60 дней назад – в нашем примере это оценки за 1 марта и 23 февраля: 4, 4, 5, 5, 5, 5, 4, 5, 5. Среднее: 4,7
- Считается среднее взвешенное: У оценки 4,4 вес 1. У 4,6 вес 0,5. У 4,7 – 0,25. По формуле оценка получается 4,5
Нюанс: система будет работать по периодам 15 дней-30 дней-60 дней, если за последние 15 дней у блюда больше 10 оценок. Если оценок меньше 10, то период увеличится до 60/120/180 дней и так далее. В остальном логика расчета будет прежней.
Как 5 звезд конвертируются в 10-ти балльную оценку
На сайте и в мобильном приложении мы просим гостя поставить оценку блюдам: от 1 до 5 звезд. Но средняя оценка блюда десятибалльная и дробная. Например, 9.8.
Логика перевода звезд в оценку следующая:
Логика перевода звезд в оценку следующая:
Понравился материал?
Понравилось?