Goulash.tech
База знаний
Подарочные сертификаты
5 мин
Продолжительность урока
Подарочные сертификаты помогают заведению получать дополнительную выручку, особенно в праздники, когда гости чаще ищут готовые идеи для подарка. Для бизнеса это ещё один канал продаж: сертификат покупают сейчас, а заказ по нему оформляют позже. За счёт этого можно привлечь новые заказы, вернуть гостей и увеличить выручку без изменений в основном меню или акциях.

Оплата сертификатом настраивается для бренда целиком. Это значит, что если для бренда включена оплата сертификатами, такая возможность будет доступна во всех филиалах, которые к нему относятся. При этом деньги за покупку сертификата зачисляются на конкретное подразделение, указанное в настройках. Подробнее рассмотрим это ниже.
Важно:
— Сервисный сбор и платную доставку сертификатом оплатить нельзя.
— На данный момент сертификат можно купить только при оплате картой онлайн. Оплата через СБП (по QR-коду) находится в процессе реализации.
ШАГ 1. Включить функционал
В разделе:
Гости
Подарочные сертификаты
Включите возможность покупки сертификатов для каждого бренда отдельно и укажите подразделение, на которое будут зачисляться денежные средства за их покупку.

Внизу страницы нажмите Сохранить.
ШАГ 2. Добавить раздел в боковое меню
Чтобы у гостя появилась возможность купить сертификат, нужно добавить раздел с покупкой сертификатов в боковое меню сайта и приложения.
Нажмите на вкладки ниже, чтобы посмотреть настройки для разных разделов
В разделе:
Управление сайтом
Настройка бокового меню на сайте
  1. Нажмите Добавить новый пункт меню
  2. Укажите название раздела бокового меню, например Подарочный сертификат
  3. В поле Url укажите – /certs
  4. Укажите каким по счету должен быть раздел в боковом меню
  5. Привязку к лендингу оставляем без изменений
  6. Нажмите Создать
После чего в боковом меню сайта появится новый раздел, в котором можно купить сертификат
В разделе:
Управление сайтом
Настройка бокового меню в приложении
1. Нажмите Добавить пункт меню в нужной вам секции
2. Укажите название раздела бокового меню, например Подарочный сертификат
3. В поле Url укажите URL вашего сайта и в конце (без пробела) добавьте /certs
Важно! Если у вас домен на русском, как на примере ниже, заполнение поля URL отличается.
3.1. Зайдите на свой сайт, скопируйте ссылку и вставьте ее в поле URL. Она будет выглядеть примерно так: https://xn--e1afksed54m4b.xn--p1ai/
4. Укажите каким по счету должен быть раздел в боковом меню
5. Нажмите Создать

После чего в боковом меню приложения появится новый раздел, в котором можно купить сертификат →

ШАГ 3. Скорректировать текст информационной страницы
Страница правил электронного подарочного сертификата — это отдельная информационная страница, на которую гость может перейти из раздела покупки сертификата. Перед запуском функциональности нужно проверить, что эта страница заполнена по шаблону. Страница создаётся автоматически, но реквизиты и другие обязательные данные в неё нужно внести вручную.
Настройка происходит в разделе Управление сайтом → Информационные страницы.
Через CTRL + F найдите Правила электронного подарочного сертификата и отредактируйте страницу.
Как купить сертификат
Для покупки сертификата гостю потребуется перейти в ранее созданный нами раздел бокового меню Подарочные сертификаты. Для этого не обязательно быть авторизованным пользователем.
Порядок действий:
  • выбрать один из 3 дизайнов;
  • указать номинал: от 1 до 1 000 000 рублей:
  • выбрать, кому сертификат: себе или в подарок. Если сертификат покупается в подарок, нужно заполнить данные получателя;
  • выбрать время отправки сертификата: сейчас или в определенное время.;
  • перейти к оформлению и оплате.

После оплаты гость видит сумму оплаты и кнопку Ссылка на сертификат. Этой ссылкой можно делиться с другими пользователями.
Также ссылка дублируется по SMS, если в системе подключён сервис QTSMS.
Как работает сертификат
Подарочный сертификат работает как бессрочный многоразовый промокод. При оформлении заказа нужно ввести код сертификата в поле промокода в корзине.
Что важно:
  • если сумма заказа меньше номинала сертификата, спишется только сумма заказа, а остаток сохранится;
  • если сумма заказа равна или больше доступного баланса сертификата, спишется весь доступный баланс;
  • вручную указать, какую именно сумму списать с сертификата, нельзя;
  • если заказ отменен, сумма, списанная с сертификата, возвращается обратно на его баланс.
Использовать сертификат можно до тех пор, пока не будет израсходован весь его номинал. По ссылке на сертификат можно посмотреть его баланс и статус.
Где посмотреть статистику
  • Статистика по купленным сертификатам
Чтобы посмотреть статистику по купленным сертификатам, перейдите в раздел Заказы и в фильтре Тип заказа выберите Подарочный сертификат. После этого настройте остальные параметры поиска: укажите период, номер телефона клиента, филиал и другие нужные фильтры. Так вы сможете быстро найти все заказы с покупкой сертификатов за выбранный период.
  • Статистика по использованию сертификатам
Если же нужно посмотреть статистику по использованию сертификата то поставьте следующие фильтры:
В поле Акция выберите Электронный подарочный сертификат
В поле Статус — Выполнен

В открывшейся таблице сумма, потраченная с сертификата будет указана в колонке Сумма за подарочный сертификат.

FAQ
Права доступа
Чтобы получить доступ, перейдите в раздел:
Справочники
Роли в интранете
Далее перейдите в редактирование необходимой роли
Через поиск в правом верхнем углу найдите раздел Сертификаты и укажите Полный доступ к разделу Подарочные сертификаты. Остальные 3 раздела неактуальны.
Понравился материал?
Понравилось?