Goulash.tech
База знаний
Подключение фискального принтера: АТОЛ и Штрих-М
7 мин
Продолжительность урока
В Гуляше можно подключить два типа фискальных принтеров: АТОЛ и Штрих-М. Общая логика настройки у них одинаковая: сначала на компьютер устанавливается драйвер для конкретного принтера, затем в Гуляше указывается ККМ идентификатор, после этого устанавливается ККМ Agent — программа, которая связывает фискальный принтер и Гуляш. Уже через ККМ Agent система отправляет команды на печать чеков и, при необходимости, бланков заказов.
Глоссарий
ККМ / ККТ — это фискальный принтер, то есть устройство, которое печатает чеки.
Если в инструкции используется слово ККМ, речь идёт именно о самой кассовой машине.
АТОЛ и Штрих-М — это производители фискальных принтеров. Также сам фискальный принтер могут так называть.
ККМ Agent — это программа, которая связывает фискальный принтер и Гуляш. Через неё система работает с кассой после установки драйвера.
ККМ / ККТ — это фискальный принтер, то есть устройство, которое печатает чеки.
Если в инструкции используется слово ККМ, речь идёт именно о самой кассовой машине.
АТОЛ и Штрих-М — это производители фискальных принтеров. Также сам фискальный принтер могут так называть.
ККМ Agent — это программа, которая связывает фискальный принтер и Гуляш. Через неё система работает с кассой после установки драйвера.
Перед началом настройки
Если на компьютере уже установлены:
Для этого:
- драйвер АТОЛа/ Штрих-М или
- ККМ Agent,
Для этого:
- Откройте Панель управления.
- Перейдите в раздел «Установка и удаление программ».
- Найдите установленные программы и удалите их.
Убедитесь, что на компьютере не запущены программы, которые могут мешать работе, такие как iiko, FrontPad или аналогичные (они будут занимать собой фискальный принтер и фискализация из Гуляша работать не будет).
Данные программы могут быть установлены как расширения для браузера. Проверьте, что бы в вашем браузере не было установлено расширений от iiko, FrontPad или аналогичных и отключите их, если найдете.
- Откройте Диспетчер задач (нажмите Ctrl + Shift + Esc),
- Перейдите на вкладку Процессы и закройте все подозрительные программы (правой кнопкой мыши - Завершить задачу),
- Затем перейдите на вкладку Автозагрузка и отключите автоматический запуск этих программ, чтобы они не мешали в будущем.
Данные программы могут быть установлены как расширения для браузера. Проверьте, что бы в вашем браузере не было установлено расширений от iiko, FrontPad или аналогичных и отключите их, если найдете.
План действий
1
Подключить фискальный принтер к компьютеру
2
Установить драйвер для конкретного типа принтера
3
Проверить, что компьютер видит принтер
4
Указать идентификатор принтера в Гуляше
5
Установить и настроить ККМ Agent
В случае если на подразделении используется несколько фискальных принтеров, настройку нужно выполнять отдельно для каждого устройства: отдельно установить драйвер и отдельно скачать и настроить ККМ Agent.
Шаг 1. Проверьте подключение оборудования
Нажмите на вкладки ниже, чтобы посмотреть настройки для разных разделов
- Подключите принтер к компьютеру.
- На компьютере откройте: Пуск → Параметры → Устройства → Устройства и принтеры
- Найдите устройство VCOM Port → Откройте его свойства → Перейдите на вкладку Оборудование
- Посмотрите, какой COM-порт используется устройством
Этот номер потребуется на следующем этапе.
- Подключите принтер к компьютеру.
- На компьютере откройте: Пуск → Параметры → Устройства → Устройства и принтеры
- Убедитесь что компьютер видит фискальный принтер
Шаг 2. Установите драйвер
Нажмите на вкладки ниже, чтобы посмотреть настройки для разных разделов
1. Скачайте последнюю версию драйвера для вашего фискального принтера. Обязательно выбирайте версию для 32-разрядной операционной системы (x32), даже если ваш компьютер 64-разрядный (x64). Это важно для совместимости с Гуляшом.
Драйвер Штрих-М
2. Установите загруженный драйвер, следуя инструкциям установщика.
3. После установки на рабочем столе появится ярлык Тест драйвера ККТ - запустите его. С его помощью мы проверим связь с фискальным принтером. Для этого:
Драйвер Штрих-М
2. Установите загруженный драйвер, следуя инструкциям установщика.
3. После установки на рабочем столе появится ярлык Тест драйвера ККТ - запустите его. С его помощью мы проверим связь с фискальным принтером. Для этого:
- Перейдите в раздел Настройка свойств
- Укажите COM-порт по номеру, который был определён ранее.
- Вернитесь в окно Тест драйвера и перейдите в раздел: Состояние → Полное состояние. Нажмите кнопку Получить.
Если устройство отвечает корректно, можно переходить к следующим настройкам.
1. Скачайте последнюю версию драйвера для вашего фискального принтера. Обязательно выбирайте версию для 32-разрядной операционной системы (x32), даже если ваш компьютер 64-разрядный (x64). Это важно для совместимости с Гуляшом.
Драйвер АТОЛ
2. Установите загруженный драйвер, следуя инструкциям установщика.
3. После установки на рабочем столе появится ярлык Тест драйвера ККТ - запустите его. С его помощью мы проверим связь с фискальным принтером. Для этого:
Драйвер АТОЛ
2. Установите загруженный драйвер, следуя инструкциям установщика.
3. После установки на рабочем столе появится ярлык Тест драйвера ККТ - запустите его. С его помощью мы проверим связь с фискальным принтером. Для этого:
- Откройте Cвойства
- Убедитесь, что выбран канал связи USB
- Запустите проверку связи
Если в окне Результат вы увидите информацию о подключенном фискальном принтере (модель и тд.), значит принтер определяется и готов к работе.
Если в этом окне появилось сообщение по типу "порт недоступен" - значит принтер не определился и нужно разбираться. Как правило мешает сторонняя программа фискализации, которую нужно было удалить или отключить (рассматривали выше) либо неполадки с USB портом, к которому подключен принтер и нужно попробовать подключить фискальный принтер в другой порт USB. Подробнее описано в статье с возможными ошибками при подключении фискального принтера АТОЛ.
Если все в порядке, закройте программу. Теперь принтер готов к интеграции с гуляшом.
Если в этом окне появилось сообщение по типу "порт недоступен" - значит принтер не определился и нужно разбираться. Как правило мешает сторонняя программа фискализации, которую нужно было удалить или отключить (рассматривали выше) либо неполадки с USB портом, к которому подключен принтер и нужно попробовать подключить фискальный принтер в другой порт USB. Подробнее описано в статье с возможными ошибками при подключении фискального принтера АТОЛ.
Если все в порядке, закройте программу. Теперь принтер готов к интеграции с гуляшом.
Важно
Если на подразделении используется несколько фискальных принтеров, драйвер необходимо установить отдельно для каждого устройства. Например, если один принтер используется на зал, а второй — на доставку, настройку драйвера нужно выполнить для каждого из них отдельно.
Если на подразделении используется несколько фискальных принтеров, драйвер необходимо установить отдельно для каждого устройства. Например, если один принтер используется на зал, а второй — на доставку, настройку драйвера нужно выполнить для каждого из них отдельно.
Шаг 3. Укажите ККМ идентификатор в Гуляше
Перейдите в раздел: Справочники → Подразделение → Касса и укажите ККМ идентификатор.
ККМ идентификатор — это внутреннее название устройства печати, которое Гуляш использует для связи с фискальным принтером или принтером бланков. Идентификатор задаётся вручную, поэтому лучше указывать короткое и понятное название, например по адресу филиала или по месту печати: akad_zal, akad_dostavka.
Название должно быть на латинице и без пробелов.
ККМ идентификатор — это внутреннее название устройства печати, которое Гуляш использует для связи с фискальным принтером или принтером бланков. Идентификатор задаётся вручную, поэтому лучше указывать короткое и понятное название, например по адресу филиала или по месту печати: akad_zal, akad_dostavka.
Название должно быть на латинице и без пробелов.
В настройках можно указать три идентификатора:
- Идентификатор для ККМ-агента доставки - для печати фискальных чеков на доставку
- Идентификатор для ККМ-агента доставки - для печати фискальных чеков по залу и на самовывоз, оформленных через вкладку Зал
- Идентификатор для ККМ-агента для бланка загрузки и маршрутных листов - можно указать в случае если мы печатаем отдельно бланки на отдельном фискальном принтере
Если всё печатается в одном месте
Если и чеки по залу, и чеки по доставке, и бланки печатаются на одном устройстве, укажите один и тот же идентификатор во всех трёх полях.
Если зал и доставка печатаются в разных местах
Если для зала и доставки используются разные фискальные принтеры, укажите для них разные идентификаторы.
Если и чеки по залу, и чеки по доставке, и бланки печатаются на одном устройстве, укажите один и тот же идентификатор во всех трёх полях.
Если зал и доставка печатаются в разных местах
Если для зала и доставки используются разные фискальные принтеры, укажите для них разные идентификаторы.
Шаг 4. Установите и настройке ККМ Agent
1. Скачайте ККМ Agent по ссылке: https://***.goulash.tech/dist/kkm/
Важно: Вместо звёздочек нужно указать имя вашей системы Гуляш.
2. После перехода по ссылке введите:
Логин: kkm
Пароль: keykey
3. Установите и запустите ККМ Agent.
4. В открывшемся укажите:
Важно: Вместо звёздочек нужно указать имя вашей системы Гуляш.
2. После перехода по ссылке введите:
Логин: kkm
Пароль: keykey
3. Установите и запустите ККМ Agent.
4. В открывшемся укажите:
- Интерфейс — Очередь
- Идентификатор ККМ, который был создан ранее.
- Тип подключения — USB
- Тип ККМ — Штрих-М или Атол
Если используете интегрируемый терминал приема платежей, то для его работы нужно указать тип платежной системы в разделе "Платёжная система".
Если терминал от Сбера, то выбираете Сбербанк.
Если от другого банка, то уточняете в поддержке, с какой платежной системой работает ваш терминал. Гуляш поддерживает ARCUS (но не ARCUS2) и INPAS.
Если терминал от Сбера, то выбираете Сбербанк.
Если от другого банка, то уточняете в поддержке, с какой платежной системой работает ваш терминал. Гуляш поддерживает ARCUS (но не ARCUS2) и INPAS.
Важно
Если фискальных принтеров несколько, ККМ Agent также нужно установить и настроить отдельно для каждого устройства. Для каждого принтера должен быть свой ККМ Agent с соответствующим ККМ идентификатором.
Если фискальных принтеров несколько, ККМ Agent также нужно установить и настроить отдельно для каждого устройства. Для каждого принтера должен быть свой ККМ Agent с соответствующим ККМ идентификатором.
Если после настройки иконка приложения ККМ Agent стала синей, значит всё настроено корректно.
Шаг 5. Настройте печать бланков заказов через фискальный принтер
Есть два способа печати бланка заказа:
1
На фискальном принтере
Для этого в редактировании подразделения в разделе Печать бланка заказа на выберите чекопечатающей машинке
Далее откройте ККМ Agent и в графе "Принтер для бланков заказа и маршрутных листов" выберите "фискальный принтер".
2
Другой принтер
Если вы предпочитаете печатать бланки на другом принтере (не фискальном), ознакомьтесь с отдельной инструкцией
Логика печати бланков
- если выбрана печать бланка А4, бланк печатается сразу при приёме заказа;
- если выбрана печать на чекопечатающей машинке, бланк печатается вместе с фискальным чеком.
Полезные ссылки
Понравился материал?
Понравилось?