Goulash.tech
База знаний
Подключение фискального принтера АТОЛ
7 мин
Продолжительность урока
Глоссарий
ККТ — это фискальный принтер, то есть устройство, которое печатает чеки.
АТОЛ — это производитель фискальных принтеров. Также сам фискальный принтер могут так называть. Гуляш работает с принтерами только этого производителя!
ККМ Agent — это программа, которая связывает фискальный принтер и Гуляш. Через неё система работает с кассой после установки драйвера.
ККТ — это фискальный принтер, то есть устройство, которое печатает чеки.
АТОЛ — это производитель фискальных принтеров. Также сам фискальный принтер могут так называть. Гуляш работает с принтерами только этого производителя!
ККМ Agent — это программа, которая связывает фискальный принтер и Гуляш. Через неё система работает с кассой после установки драйвера.
Перед началом настройки
Для последующей установки программ нужна учётная запись Администратора Windows. Перейдите в Пуск → Параметры → Учетные записи. Там видно тип учётной записи. Нужен доступ уровня Администратор.
Если на компьютере ограничены права (роль не Администратора), обратитесь к системному администратору.
Ещё важный момент: иногда даже если вы зашли под обычной учёткой, программу можно запустить через: правую кнопку мыши → Запуск от имени администратора
Но тогда всё равно понадобятся логин и пароль от учётки с полными правами.
Если на компьютере ограничены права (роль не Администратора), обратитесь к системному администратору.
Ещё важный момент: иногда даже если вы зашли под обычной учёткой, программу можно запустить через: правую кнопку мыши → Запуск от имени администратора
Но тогда всё равно понадобятся логин и пароль от учётки с полными правами.
Если на компьютере уже установлены:
Для этого:
- драйвер АТОЛа/ Штрих-М или
- ККМ Agent,
Для этого:
- Откройте Панель управления.
- Перейдите в раздел «Установка и удаление программ».
- Найдите установленные программы и удалите их.
Убедитесь, что с компьютера удалены программы, которые могут мешать работе, такие как iiko, FrontPad или аналогичные. Программы нужно именно удалить, иначе они будут занимать собой фискальный принтер и фискализация из Гуляша работать не будет
Важно!
Данные программы могут быть установлены как расширения для браузера. Проверьте, что бы в вашем браузере не было установлено расширений от iiko, FrontPad или аналогичных . Удалите их, если найдете.
Важно!
Данные программы могут быть установлены как расширения для браузера. Проверьте, что бы в вашем браузере не было установлено расширений от iiko, FrontPad или аналогичных . Удалите их, если найдете.
План действий
1
Подключить фискальный принтер к компьютеру
2
Установить драйвер для конкретного типа принтера
3
Проверить, что компьютер видит принтер
4
Указать идентификатор принтера в Гуляше
5
Установить и настроить ККМ Agent
В случае если на подразделении используется несколько фискальных принтеров, настройку нужно выполнять отдельно для каждого устройства: отдельно установить драйвер и отдельно скачать и настроить ККМ Agent.
Шаг 1. Проверьте подключение оборудования
- Подключите принтер к компьютеру.
- На компьютере откройте: Пуск → Параметры → Устройства → Устройства и принтеры
- Убедитесь что компьютер видит фискальный принтер
Шаг 2. Установите драйвер
1. Скачайте последнюю версию драйвера для вашего фискального принтера. Обязательно выбирайте версию для 32-разрядной операционной системы (x32), даже если ваш компьютер 64-разрядный (x64). Это важно для совместимости с Гуляшом.
Драйвер АТОЛ
Путь для скачивания: Программное обеспечение → ДТО → 10.х → KKT10-10.10.9.0-windows32-setup
Важно: если страница отображается некорректно, как на скриншоте ниже, нажмите отмеченную кнопку. После этого страница должна отображаться правильно.
Драйвер АТОЛ
Путь для скачивания: Программное обеспечение → ДТО → 10.х → KKT10-10.10.9.0-windows32-setup
Важно: если страница отображается некорректно, как на скриншоте ниже, нажмите отмеченную кнопку. После этого страница должна отображаться правильно.
2. Установите загруженный драйвер, следуя инструкциям установщика.
3. После установки на рабочем столе появится ярлык Тест драйвера ККТ - запустите его. С его помощью мы проверим связь с фискальным принтером. Для этого:
3. После установки на рабочем столе появится ярлык Тест драйвера ККТ - запустите его. С его помощью мы проверим связь с фискальным принтером. Для этого:
- Откройте Cвойства
- Убедитесь, что выбран канал связи USB
- Запустите проверку связи
Если в окне Результат вы увидите информацию о подключенном фискальном принтере (модель и тд.), значит принтер определяется и готов к работе.
Если в этом окне появилось сообщение по типу "порт недоступен" - значит принтер не определился и нужно разбираться. Как правило мешает сторонняя программа фискализации, которую нужно было удалить или отключить (рассматривали выше) либо неполадки с USB портом, к которому подключен принтер и нужно попробовать подключить фискальный принтер в другой порт USB. Подробнее описано в статье с возможными ошибками при подключении фискального принтера АТОЛ.
Если все в порядке, закройте программу. Теперь принтер готов к интеграции с гуляшом.
Если в этом окне появилось сообщение по типу "порт недоступен" - значит принтер не определился и нужно разбираться. Как правило мешает сторонняя программа фискализации, которую нужно было удалить или отключить (рассматривали выше) либо неполадки с USB портом, к которому подключен принтер и нужно попробовать подключить фискальный принтер в другой порт USB. Подробнее описано в статье с возможными ошибками при подключении фискального принтера АТОЛ.
Если все в порядке, закройте программу. Теперь принтер готов к интеграции с гуляшом.
Важно
Если на подразделении используется несколько фискальных принтеров, драйвер необходимо установить отдельно для каждого устройства. Например, если один принтер используется на зал, а второй — на доставку, настройку драйвера нужно выполнить для каждого из них отдельно.
Если на подразделении используется несколько фискальных принтеров, драйвер необходимо установить отдельно для каждого устройства. Например, если один принтер используется на зал, а второй — на доставку, настройку драйвера нужно выполнить для каждого из них отдельно.
Шаг 3. Укажите ККМ идентификатор в Гуляше
Перейдите в раздел: Справочники → Подразделение → Касса и укажите ККМ идентификатор.
ККМ идентификатор — это внутреннее название устройства печати, которое Гуляш использует для связи с фискальным принтером или принтером бланков. Идентификатор задаётся вручную, поэтому лучше указывать короткое и понятное название, например по адресу филиала или по месту печати: akad_zal, akad_dostavka.
Название должно быть на латинице и без пробелов.
ККМ идентификатор — это внутреннее название устройства печати, которое Гуляш использует для связи с фискальным принтером или принтером бланков. Идентификатор задаётся вручную, поэтому лучше указывать короткое и понятное название, например по адресу филиала или по месту печати: akad_zal, akad_dostavka.
Название должно быть на латинице и без пробелов.
В настройках можно указать три идентификатора:
- Идентификатор для ККМ-агента доставки - для печати фискальных чеков на доставку
- Идентификатор для ККМ-агента доставки - для печати фискальных чеков по залу и на самовывоз, оформленных через вкладку Зал
- Идентификатор для ККМ-агента для бланка загрузки и маршрутных листов - можно указать в случае если мы печатаем отдельно бланки на отдельном фискальном принтере
Если всё печатается в одном месте
Если и чеки по залу, и чеки по доставке, и бланки печатаются на одном устройстве, укажите один и тот же идентификатор во всех трёх полях.
Если зал и доставка печатаются в разных местах
Если для зала и доставки используются разные фискальные принтеры, укажите для них разные идентификаторы.
Если и чеки по залу, и чеки по доставке, и бланки печатаются на одном устройстве, укажите один и тот же идентификатор во всех трёх полях.
Если зал и доставка печатаются в разных местах
Если для зала и доставки используются разные фискальные принтеры, укажите для них разные идентификаторы.
Шаг 4. Установите и настройке ККМ Agent
Важно
Чтобы скачать ККМ Agent, запросите у технической поддержки Гуляша логин и пароль. Доступ к ссылке ниже защищён паролем.
Чтобы скачать ККМ Agent, запросите у технической поддержки Гуляша логин и пароль. Доступ к ссылке ниже защищён паролем.
1. Скачайте ККМ Agent по ссылке: https://***.goulash.tech/dist/kkm/
Важно: Вместо звёздочек нужно указать имя вашей системы Гуляш.
2. После перехода по ссылке введите логин и пароль, которые прислала вам поддержка.
3. Установите и запустите ККМ Agent.
4. В открывшемся укажите:
Важно: Вместо звёздочек нужно указать имя вашей системы Гуляш.
2. После перехода по ссылке введите логин и пароль, которые прислала вам поддержка.
3. Установите и запустите ККМ Agent.
4. В открывшемся укажите:
- Интерфейс — Очередь
- Идентификатор ККМ, который был создан ранее.
- Тип подключения — USB
- Тип ККМ — Атол
Если используете интегрируемый терминал приема платежей, то для его работы нужно указать тип платежной системы в разделе "Платёжная система".
Если терминал от Сбера, то выбираете Сбербанк.
Если от другого банка, то уточняете в поддержке, с какой платежной системой работает ваш терминал. Гуляш поддерживает ARCUS (но не ARCUS2) и INPAS.
Если терминал от Сбера, то выбираете Сбербанк.
Если от другого банка, то уточняете в поддержке, с какой платежной системой работает ваш терминал. Гуляш поддерживает ARCUS (но не ARCUS2) и INPAS.
Важно
Если фискальных принтеров несколько, ККМ Agent также нужно установить и настроить отдельно для каждого устройства. Для каждого принтера должен быть свой ККМ Agent с соответствующим ККМ идентификатором.
Если фискальных принтеров несколько, ККМ Agent также нужно установить и настроить отдельно для каждого устройства. Для каждого принтера должен быть свой ККМ Agent с соответствующим ККМ идентификатором.
Если после настройки иконка приложения ККМ Agent стала синей, значит всё настроено корректно.
Шаг 5. Настройте печать бланков заказов через фискальный принтер
Есть два способа печати бланка заказа:
1
На фискальном принтере
Для этого в редактировании подразделения в разделе Печать бланка заказа на выберите чекопечатающей машинке
Далее откройте ККМ Agent и в графе "Принтер для бланков заказа и маршрутных листов" выберите "фискальный принтер".
2
Другой принтер
Если вы предпочитаете печатать бланки на другом принтере (не фискальном), ознакомьтесь с отдельной инструкцией
Логика печати бланков
- если выбрана печать бланка А4, бланк печатается сразу при приёме заказа;
- если выбрана печать на чекопечатающей машинке, бланк печатается вместе с фискальным чеком.
Полезные ссылки
Понравился материал?
Понравилось?